The Westin Palace Milan - Milano, Città metropolitana di Milano

Roam05512140510

Ieri 2 febbraio, sono stata all hotel westin palace pzzale repubblica, come spesso avviene e come al solito "il TEAM RAIMONDO, Silvia e la signora gentile che ogni tanto viene ai tavoli, CORDIALI, COMPETENTI, PROFESSIONALI, PRECISI, EMPATICI COME SEMPRE, CI HANNO DELIZIATO DELL ORETTA DOMENICALE TRASCORSA tra le scintillanti note di luce del prestigioso ed accogliente Hotel".... Bravi tutti sempre, anche se io prediligo la pignola attenzione, preparazione e tanto altro di questo team! Con la loro accoglienza speciale. Bravi ii avanti tutta sempre così!!!|Se mi leggete, che amo recensire sempre i luoghi dove vado, VE LO CONSIGLIO TANTO SOPRATTUTTO PRANZO, MA ANCHE CENA! IL MERCOLEDÌ C È JAZZ. ANDREMO! 💫 ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

Andrea L.

Ho partecipato ad una cena aziendale nel ristorante dell'hotel. Location molto bella e curata.

Nonostante io avessi segnalato le intolleranze (lattosio), mi sono ritrovato con una cena che sembra abbozzata. Antipasto ok, come primo piatto ho ricevuto delle pennette al sugo. Le pennette al sugo non le farei nemmeno al mio peggior nemico, ma vabbe. Per secondo ho avuto lo stesso piatto di tutti (una guancia glassata e salatissima). Per dolce, invece, tutti hanno avuto il panettone con il cioccolato fuso e io...la macedonia.

Insomma, è vergognoso offrire un servizio del genere in un ristorante di un hotel di tale calibro.

Michele F.

Hotel di grande fascino e cura nei dettagli.
Ambiente, pulito, lussuoso e accogliente.
Personale cordiale, professionale e tempestivo
Ottima proposta della cucina ad ottimi prezzi.
Veramente una bellissima esperienza

Estimatrice1

Sono un assidua frequentatrice Dell hotel, da tempo. La DOMENICA È A COLAZIONE, ED AI VARI EVENTI SERALI O DI FESTE A PRANZO, TIPO NATALE, PASQUA. EBBENE ORMAI CONOSCO I VARI CAMERIERI E RESPONSABILI DI SALA. STAMANE SONO RIMASTA ESTEREFATTA, BASITA DA COTANTE NEGATIVITÀ ASSIEME, DA UN CAMERIERE INCAPACE A FARE IL LATTE D AVENA BEN CALDO CON CARADDA GRANDE AL SEGUITO CHE NON ARRIVAVA. se non brocchettino piccolo. Non schiumato più volte. Il decaffeinato dopo il primo tentativo era buono. Ok. Le torte assaggio erano IMMANGIABILI, 3 tipi 3 flop. Vecchie pure!!!!! Poi il conto PER DUE SCIOCCHEZZE 50 EURO!!!!MA NEANCHE AL GRAN PALACE DI MONTECARLO!!!! ED IO FREQUENTO OTTIMI ALBERGHI E IL PRINCIPE DI SAVOIA È LONTANO DA UN CONTO COSÌ. NB SENZA IL RESP L OTTIMO SIG RAIMONDO, IL LUNCH BAR SALOTTO È INSUFFICIENTE. COME QUALITÀ È SERVIZIO. Ho dovuto chiedere i tovaglioli L APOTEOSI!!!! Sono molto delusa, dopo tante RECENSIONI FATTE PER QUESTO HOTEL POSITIVE, SOPRATTUTTO GRAZIE A RAIMONDO ED IL SUO GRUPPO

Allegra W.

STATE ATTENTI !

Durante la mia recente visita a questo hotel, ho avuto un’esperienza molto spiacevole: la borsa di Prada di mia madre è stata rubata. Il ladro non era un passante casuale, ma si trovava all’interno della struttura, seduto tranquillamente nella lobby e fingendosi un ospite con un atteggiamento rispettabile. Si trovava dentro da più o meno un oretta.

Il ladro aveva chiaramente pianificato il furto, osservando attentamente la borsa di mia madre. Si trovava dentro l’hotel e si comportava come se fosse un ospite, mentre teneva d’occhio tutti per cercare l’opportunità di rubare. Poteva aver colpito qualsiasi altro cliente dell’hotel, ma purtroppo è toccato a mia madre

Mentre ci teneva d’occhio, ci ha seguiti fino all entrata ha rubato la borsa di marca Prada, che conteneva documenti, portafoglio e oggetti personali. Nonostante il furto sia avvenuto fuori ma sempre davanti all’hotel, il ladro si trovava all’interno della struttura da ore ed è da lì che ci ha seguiti fino al parcheggio davanti.

L’hotel si trova in una zona molto centrale, vicino alla Stazione Centrale, ma purtroppo non è una zona sicura. Nonostante l’hotel affermi che la “priorità deve sempre essere quella di tutelare la privacy e la sicurezza dei nostri ospiti”, non c’è stato assolutamente nulla di tutto ciò. È estremamente deludente che in una struttura di questa categoria si possano verificare episodi del genere. Mi sarei aspettata una sorveglianza più attenta e una protezione adeguata, sia nelle aree comuni che nelle zone circostanti.

Sarebbe opportuno che il personale verificasse i documenti o registrasse i dati di chiunque entri e trascorra del tempo all’interno dell’hotel, per evitare che persone non autorizzate possano accedere liberamente agli spazi comuni e compromettere la sicurezza degli ospiti. È inaccettabile che chiunque, incluso un potenziale ladro, possa entrare nell’hotel e restare seduto per ore a osservare i clienti, scegliendo una vittima da derubare. Questa mancanza di controllo sugli accessi non solo mette a rischio la sicurezza degli ospiti, ma rovina anche l’immagine dell’hotel, creando un ambiente poco sicuro e sgradevole per chi vi soggiorna.

Vi consiglio di controllare videocamere di sorveglianza per identificare il ladro e per migliorare la sicurezza in futuro. È fondamentale evitare che episodi del genere si ripetano. Se sospettate qualcuno, vi invito a verificare prima di permettere l’accesso. In un hotel di questo livello, non si può permettere che chiunque entri senza controlli adeguati. Continuare a fare così non solo potrebbe farvi perdere ospiti, ma rovinerà l’esperienza di chiunque soggiorni nella struttura. La sicurezza degli ospiti deve essere una priorità assoluta.

Il fatto che la lobby sia stata dichiarata da voi stessi una zona comune non significa che chiunque possa entrare liberamente e sedersi dentro. Il personale dovrebbe garantire che solo gli ospiti autorizzati possano accedere a tali spazi, specialmente in una struttura a 5 stelle, la sicurezza e la tranquillità dovrebbero essere una priorità assoluta. Spero vivamente che l’hotel prenda in considerazione questi suggerimenti per evitare che situazioni del genere possano ripetersi in futuro.
Grazie

Sara F.

non scrivo questa recensione da persona che ha alloggiato presso l'albergo ma da ''ospite''.
sono venuta al westin durante la fw di settembre poichè ci soggiornava un cantante coreano. logicamente non ero da sola, sono venute anche altre ragazze.
ora, ovviamente il nostro obiettivo è quello di vederlo e prendere l'autografo. cosa fa il personale della sicurezza? ci manda letteralmente via. se vogliamo stare appena fuori dall'ingresso siamo obbligate a consumare al bar (e i prezzi sono alti, un thè caldo 10 euro). e non solo, sono perfino venuti a dirci: ''ma non dovete prendere solo un thè se volete stare qua''; ma scherziamo? io non spendo 200 euro in un pranzo costituito da tramezzini e patatine, come quel gruppo di ragazze francesi che pur di stare lì ordinava a oltranza. altra affermazione degna di nota è stata: ''siamo un hotel di un certo livello, non potete venire vestite così'' ok scusa se non posso permettermi un outfit di prada da capo a piedi (e probabilmente neanche tu). letteralmente, cosa pretendi da 'semplici fan'?
per continuare, ha detto ad una ragazza di essere una bestiaccia (o una 'pignetta', non ricordo) per essersi seduta su uno scalino quando questa ragazza non si è mai seduta sullo scalino, bensì si è solo appoggiata al muretto, che sono cose diverse. ci siamo sedute solo dopo aver ordinato al bar. si è giustificato dicendo che devono preservare l'immagine dell'albergo per gli ospiti: da una parte capisco, dall'altra penso, ''che faccia tosta...''
loro purtroppo hanno quella piccola rotonda davanti all'ingresso per far circolare van e taxi, quindi non si potrebbe occupare lo spazio di manovra e capisco. magari si potrebbe stare sugli scalini in parte. il posto in cui ci hanno mandato è praticamente ai lati dei muri sul piazzale d'accesso. risultato: non abbiamo visto niente perchè i van circolano in mezzo e lui, trovandoselo davanti, ci è salito subito; niente autografo. che tu mi dica di andare lì o di tornarmene a casa è praticamente la stessa cosa.
grazie per distruggere le speranze di ragazze che lo seguono da giorni, si svegliano alle prime ore del mattino e vanno a letto tardissimo (ma spesso non si dorme proprio), oltre a saltare pasti interi pur di corrergli dietro ovunque. io lo so che a voi di questa recensione non importa granchè in quanto non ho soggiornato lì, ma anche se me lo potessi permettere visto il comportamento del signor riccardo (se non vado errato) e compagnia, di certo non vi sceglierei. la prima cosa che dovreste garantire in quanto hotel di lusso è la cortesia del personale e gli addetti alla sicurezza sono i primi che vediamo fuori. in altri hotel di lusso come ad esempio il palazzo parigi o il duca di fronte a voi, mettono delle transenne o dei nastri e noi stiamo lì buone finchè la celebrità esce, di certo non ti cacciano via o ti obbligano a consumare come qua. imparate a gestire queste situazioni come fanno i vostri concorrenti

Maurizio

Hotel straordinario non c'è che dire e sicuramente il migliore in città posizione centrale eccellente camera ordinata molto spaziosa con tutti i confort possibili e non si può chiedere di più. Personale sempre presente cordiale e professionale voto dieci più CONSIGLIATISSIMO

Edoardo C.

All'inizio ero un po' titubante di organizzare un'aperitivo con amici in una struttura così elegante e formale ma subito appena entrato sono stato accolto ed accompagnato in questo magnifico viaggio.|Dall'accoglienza al servizio siamo stati seguiti nei minimi particolari ed ad ogni nostra domanda hanno saputo risponderci nei minimi dettagli.|Il punto forte oltre l'accoglienza sono soprattutto i cocktail che Kristian e Vincent hanno saputo consigliarmi al meglio e a trovare il drink adatto a me.