Relais sul Mare Boutique Hotel - Napoli, Città Metropolitana di Napoli

Indirizzo: Via Nazario Sauro, 8, 80132 Napoli NA, Italia.
Telefono: 0817642508.
Sito web: relaissulmare.com.
Specialità: Hotel.

Opinioni: Questa azienda ha 249 recensioni su Google My Business.
Media delle opinioni: 3.9/5.

Posizione di Relais sul Mare Boutique Hotel

0817642508

Il Relais sul Mare Boutique Hotel è una suggestiva struttura alberghiera situata in una posizione invidiabile, a soli 50 metri dalla spiaggia di Santa Lucia e a pochi passi dal centro storico di Napoli. Questo hotel, ubicato all'indirizzo Via Nazario Sauro, 8,

Recensioni di Relais sul Mare Boutique Hotel

Relais sul Mare Boutique Hotel - Napoli, Città Metropolitana di Napoli

[email protected] Ligios

5/5

Esperienza bellissima in questo hotel con una vista mozzafiato e la Jacuzzi in camera. Colazione abbondante a buffet, accolti da una ragazza gentilissima. Alla reception Francesca, simpatica e accogliente, ci ha messo subito a nostro agio.. Che dire, ci torneremo presto!!!

Gianpaolo Nicolella

5/5

Incantati!!! Hotel in posizione incredibile, camere recentemente ristrutturate. Ma soprattutto ciliegine sulla torta Francesca (cocktail di professionalita', simpatia, disponibilita' ) e Giuseppe (che simpatia). Da raccomandare!!!!

Roberto Capriolo

5/5

Ho soggiornato in questo hotel,perché mi sono recato a Napoli per lavoro.Ottima accoglienza,disponibilità e posizione panoramica super.Molto gentile la signora.ina Francesca ed anche l'addetta alle colazioni.Ci tornerò e lo consiglio.

giuseppe a

Che dire... Già dall'arrivo, ci porta nel vicolo a fianco dove bussiamo il citofono e non ci risponde nessuno, quindi a questo punto telefoniamo e ci dicono di andare ad un altro indirizzo...||Entriamo alla hall c'è una ragazza che giustamente chiede i documenti e una carta di credito per il pagamento...||Quindi ci fa aspettare circa 30 minuti per registrare i documenti cosa gravissima, perché li lasci salire e dopo ritiriamo i documenti.||Comunico alla ragazza, che ho bisogno della fattura lasciando i dati scritti su un foglio a chi doveva essere intestata e lei mi risponde che dovevo parlare con una collega che stava la mattina.||La mattina andiamo a fare colazione alle 9 e non c'era nessuno alla hall ||perché volevo comunicare anche che si era allagata la camera con la doccia l'acqua in tutta la camera compreso nel corridoio esterno||quindi lo dovuto comunicare alla ragazza della colazione il disagio, che si e scusata in prina battuta ma poi ribadisce che non dovevo tenere l'acqua aperta dudante la doccia, comunque avevo chiesto di essere cambiato camera perché la doccia era otturata del tutto...||Rientro tardi pomeriggio Non c'era nessuno alla Hall la camera è rimasta quella, pulita, ma con la doccia otturata e quindi non ho potuto rifare la doccia...||Premesso ciò, dopo che ho pernottato il 9 e il 10 giugno, chiamo stamattina il 19 giugno all'hotel per chiedere l'emissione della fattura e mi viene comunicato che non era possibile, perché avevano emesso la ricevuta...||E mi viene detto che avendo prenotato su Booking non era possibile emettere fattura...||Ho fatto presente stamattina alla ragazza di turno che ho prenotato personalmente all'hotel...||Si è ricordata ma comunque non poteva fare più niente...||Morale dell'avventura per quello che costa avete un PESSIMO SERVIZIO DI COMUNICAZIONE due notti 540 euro diciamo che ho pagato il posto...||Ma non funziona così...||Hotel sicuramente da non consigliare...||Questa e la pura verità non voglio risposte giustificatorie...||NON CE PER NIENTE SERVIZIO....||I soldi vanno guadagnati non rubati...

Mr.Raffaele Carotenuto

5/5

Come accordi mi avevano promesso di effettuare il rimborso ma ogni volta che chiamo mi dicono sempre che devono parlare con l’amministrazione sono realmente scostumati e senza educazione e rispetto per la clientela Ho avuto una brutta esperienza in quanto ho trovato degli animaletti in camera e in ho potuto dormire sono andato via e non mi hanno rimborsato la camera o sconsiglio vivamente

ddepis Daniela De Pisapia

1/5

IMBROGLIONI e BUGIARDI NON MI HANNO RIMBORSATO COME BOOKING PREVEDE, MAI PIU'. Ho soggiornato in questo hotel nel mese di febbraio 2024 e solo poche ore prima del soggiorno i gestori mi hanno telefonata dicendo che la vasca idromassaggio, caratteristica peculiare degli hotel di questa categoria, era rotta e che se volevo potevo disdire senza pagare penali. Dato il poco preavviso non ho avuto modo di optare per altri alloggi, e così ho dovuto accettare di soggiornare ugualmente. Il proprietario però mi ha assicurato un rimborso per il disguido. Arrivata in hotel anche la receptionist ha detto che avrei dovuto ricevere il rimborso, così ho lasciato l'iban e ho mandato una mail come mi è stato detto di fare. Nei giorni successivi ho telefonate DECINE DI VOLTE e ogni volta LE RECEPTIONIST mi hanno assicurato che il rimborso sarebbe arrivato in giornata perché avendo parlato LORO con Booking, per il mancato utilizzo della vasca avrei dovuto ricevere il venti per cento di rimborso. A distanza di un mese e mezzo non ho ricevuto NULLA, ho mandato tre mail diverse perché mi hanno sempre garantito, a ogni telefonata che avrei ricevuto i miei soldi. Avrebbero fatto meglio a dire sin dall'inizio che la vasca era rotta e che erano cacchi miei, invece di far perdere tempo alle persone oneste tra mail, telefonate e ceck del conto corrente continui. Avrei avuto piacere di soggiornare in futuro, quando avrebbero fatto manutenzione, e invece non solo non metterò mai più piede in un posto del genere, ma sconsiglio vivamente a tutti voi di prenotare presso il Relais sul mare Boutique hotel, perché a Napoli ci sono tante strutture gestite meglio.PS: la reception consiste in un banchetto miserrimo, con una postazione di 40 cm fronte muro.In altre parole a)non troverete alcuna reception b) la receptionist mi ha fatto molta pena perché lavora faccia al muro, in un corridoio angusto senza finestre né luce. Il proprietario o gestore di un palazzo sito sul lungomare Caracciolo avrebbe potuto destinare una piccola stanza a una postazione di lavoro dignitosa, questo la dice lunga sulla taccagneria dei proprietari, e la mancanza di sensibilità umana. Approfittatori veniali seriali!

Ilenia R

Consiglio questa struttura sia per la posizione comoda a tutte le principali attrazioni che per la cura dei dettagli e l’accoglienza di tutto il personale.|Il relais si trova a pochi passi da castel dell’ovo e dal molo beverello che consente il collegamento veloce all’aeroporto che all’imbarco per i traghetti.|La struttura è veramente ben tenuta, pulita e giornalmente igienizzata.|Bellissima e confortevole la camera dotata di frigobar (a pagamento) e caffè gentilmente offerto.|Sarà sicuramente un punto di riferimento per i miei prossimi viaggi a Napoli!|Grazie a tutto il personale! Siete stati super gentili e accoglienti!

Katy M

2/5

Albergo molto carino e ben posizionato. Sarebbe gradito il servizio reception anche di notte. La colazione, diversamente dalle aspettative, è stata offerta in un bar esterno alla struttura. La direttrice altezzosa e un po' snob, penso che con le persone ci vogliano più umiltà e piedi per terra