La Vigna Country House - San Potito Sannitico, Provincia di Caserta

Sherpa16949881693

Capisco e posso giustificare un po’ di attesa nel ricevere le pizze: il locale era pieno e, in questi casi, è normale dover aspettare un po’ di più, specialmente se la cucina è impegnata a mantenere una certa qualità, può capitare e non lo ritengo motivo per giudicare negativamente l’intero servizio.||Quello che però trovo assolutamente inaccettabile è il tono e il modo di porsi del personale e dei gestori verso i clienti. Non è mai giustificabile rivolgersi agli ospiti con maleducazione, specialmente quando sono semplicemente in attesa ( circa 2 ore) o esprimono, con rispetto, una perplessità. L’educazione e il rispetto dovrebbero sempre essere alla base del rapporto con la clientela, a prescindere dalla pressione o dalla stanchezza.||Mi auguro che si possa migliorare sotto questo aspetto, perché la qualità della ristorazione nella zona del Matese merita di essere pubblicizzata per la qualità del cibo e non per la maleducazione dei gestori.

Livio D. C.

Sabato scorso abbiamo prenotato per 12 personne per le 20:30 il tempo di arrivare tutti li si sono fatte le 21:00

Il cameriere ci porta il menù ordiniamo le bibite dopo un po’ viene per prendere l ordine, visto che erano più pizza diverse era meglio prendere un antipasto perché ci voleva circa 30 min per fare le pizze fin qui tutto ok.

Dopo 20 min arrivano le bruschette e si fanno le 21:30 circa

Ore 23 le pizze ancora non erano servite allora chiediamo e ci dicono siete i prossimi

23:30 ancora niente il cameriere e la proprietaria ci dicono che stavano per andare in forno, chiediamo spiegazioni la signora ci dice che nn eravamo della zona (infatti siamo di gioia 🥲) poi non siamo del mestiere peccato che questo mestiere la mia famiglia lo fa da 40 anni )

Bastava dire ci scusiamo per i tempi e fare un gesto di portare una focaccia altre bruschette invece la signora preferisce trovare scuse e dire cavolate

Questo mestiere fa preso sul serio perché sono i clienti che portano i soldi e altri clienti

Sandra F.

Esperienza vergognosa, sono venuta in questa posto con un gruppo di 12 persone, parenti svizzeri ed amici, ci siamo seduti alle 21:00 e alle 23:00 passate ancora nessuna pizza sul tavolo, andando a chiedere spiegazioni ci è stato risposto con tutta la grazia della proprietaria e suoi familiari che: noi ci siamo seduti al tavolo mezz’ora dopo la prenotazione (ribadisco tavolo da 12 dunque aspettando che arrivassero tutti), che andando da PEPE IN GRANÌ si aspetta ugualmente( fa ridere il solo fatto che pensano di potersi paragonare ad una pizzeria del genere) e di dove fossimo ( informazione che non abbiamo capito a cosa servisse in tutta la questione) comunque siamo della zona per vostra informazione . Inoltre alla richiesta del solo conto delle bibite la proprietaria nonché l’unica alla cassa non sapeva neanche quanta acqua avessimo preso. Inoltre alla nostra richiesta di lasciare il tavolo SENZA MANGIARE (SPECIFICO)ci è stato detto che le nostre pizze erano pronte sul bancone della pizzeria. Andando a vedere non c’era neanche una pizza cotta, dunque non solo la prepotenza e l’incompetenza ma anche la presa in giro dei clienti che per VOSTRA FORTUNA vi campano ancora. TERRIBILE SERATA

Celeste1986

Serata terribile, di quelle che difficilmente si dimenticano e di cui si fa fatica a raccontare, soprattutto a familiari che arrivano dall’estero. La maleducazione regna sovrana. Dopo che ti invitano con la scusa dell’attesa ad ordinare anche l’antipasto, dopo circa 2 ore dall’ordine abbiamo chiesto chiarimenti, più volte siamo stati presi in giro dai proprietari e dallo staff. I proprietari sono stati veramente maleducati con tutti noi. Invece di ammettere l’errore prendono ancora in giro le persone, discriminando con domande assurde che alcune persone presenti al tavolo non erano del posto. Il nostro consiglio è quello di andare altrove e non da questi patetici “ristoratori”, capaci soltanto a rovinare il turismo presente nella zona.

Michele C.

Il massimo che si possa desiderare, sia come pizza, sia come posizione, sia come servizio veloce. Per gli amanti dei formaggi consiglio la Cafiero. È semplicemente un'esplosione di gusti.

zorrotropa

Il posto è molto carino: atmosfera country romantica. Peccato che a causa del vento forte non abbiamo potuto sederci fuori. La pizza è molto buona con qualche tocco sorprendente. Il servizio molto cordiale anche se un pò incasinato. Bravi.

zorrotropa

La pizza è veramente buona, ma d’estate il giardino un po’ selvaggio ti fa vivere una rilassante esperienza golosa all’aria aperta.

Ilenia I.

La location è carina e accogliente, tuttavia è l'unica cosa positiva che ho riscontrato.
La pizza era disgustosa, in quanto era secchissima e scarsa di condimenti.
Per non parlare della proprietaria: antipatica, arrogante, tirchia e super maleducata.
A proposito: non vi azzardate a prendere le caramelle sul bancone, perché le mettono solo per bellezza e se ne prendete qualcuna, verrete aggrediti dalla "simpaticissima" proprietaria, rispondendo che al Famila le vendono.
Non ci tornerò mai più