Hotel Baia Del Sole - Civitavecchia, Città metropolitana di Roma Capitale

Michele R.

A partire dalla prenotazione avevo inviato messaggio e comunicato il mio arrivo verso le otto di mattina specificando che arrivavo da una notte in nave senza ricevere una risposta allora il giorno prima ho chiamato. ho parlato con la reception e mi avevano confermato che avrei trovato la stanza pronta alle 8.00.
arrivo in hotel e trovo la reception chiusa e distrutta come si vede da foto.
chiamo assistenza spiego il mio disagio tentano di chiamare la reception dopo 25 minuti mi dice che è riuscito a parlare con loro e che la reception e nel altro hotel fronte a questo che mi presentassi e mi avrebbe dato la camera. arrivo lì e mi viene detto che la camera non è pronta prima delle 13.00. mi sono sentito preso per in giro.
chiamo assistenza chiedo se fosse possibile fare la cancellazione mi viene detto che l'avrebbero fatta ma era discrezione del hotel accettarla o meno e fare l'eventuale rimborso.
io ho detto che se non sentivo niente per le 13.00 sarei andato in hotel per confermare prenotazione.
arrivate le 13.00 mi presento in hotel effettuo la registrazione e da lì e stato una calvario mi e stata data una camera che non darei ha nessuno.
come vedrete da foto il bagno antiquato e sporco e con ruggine, camera così così terrazza in condivisione con un altro appartamento e non potevo lasciare aperta la finestra e girare in piena libertà avendo paura che gli altri ospiti osservassero dentro la a mia stanza potendo passare dalla terrazza in comune.
poi il condizionatore che Sibillava con un rumore assordante ho dovuto spegnerlo alla notte e dormire al caldo.
poi la mattina della partenza sono rimasto senza acqua per potermi fare un altra doccia rinfrescante,
E pensare che ho pagato 108 euro per una stanza così!!!!!!
poi per la colazione ho dovuto uscire dal hotel attraversare la strada e andare presso hotel antistante che era 4 stelle per fare la colazione dove non c'erano etichette che specificavano gli alimenti e nemmeno sulle bevande.

Daniela T.

Mi spiace non aver letto le recensioni prima, ma purtroppo devo lasciare un’esperienza da dimenticare ! Mi sono recata con la mia famiglia per passare 2 settimane di vacanza , soluzione in stanza family + prima colazione .|Struttura semi abbandonata e sporca dentro e fuori , servizi praticamente inesistenti e la piscina a pagamento al giorno €25( 2 adulti+1 bambino follia ) purtroppo la non pulizia l’ha fatta da padrone e sono stata costretta a chiedere un cambio|Camera per le condizioni in cui era .

Giuseppe C.

Non ho parole per descrivere la mia rabbia e delusione ,una notte da incubo,dopo solo alcune ore di permanenza per una notte,ci accorgiamo che non c'è acqua in camera. Dopo poco si presenta un dipendente dell' albergo che conferma che non hanno soluzioni,mi fa parlare alle 2 di notte con il responsabile ing.ognibene che mi rassicura che verrò rimborsato. Dopo due mail di sollecito, senza nessuna risposta,dopo aver subito un disagio, notevolissimo,mi sento raggirato.Non è questo il modo di comportarsi. Adirò le vie legali.

Angela C.

Pessimo servizio Il posto è molto bello,buona la posizione anche se l hotel è datato è molto molto sporco basta guardare le foto....non c'è un frigo in camera...mi è stato detto che in un 3 stelle non C'è 😱😱😱
Avevo bisogno di un biberon di latte la sera la barista ha detto xchè non comprate il latte e lo tenete in camera 😱😱 non c'è un frigo non c'è un microonde x scaldare...non c'è un bollitore non c'era niente e non è normale che un dipendente dica così ad un cliente....
Nemmeno il televisore funzionava 😱 pessimo pessimo

Matteo M.

Ho soggiornato presso la struttura Baia del sole per 1 notte per motivi di lavoro. La mia recensione conferma quelle precedenti.

Struttura: fatiscente. La reception è chiusa e il check in viene fatto nella struttura Mercure hotel vicino. Leggendo le recensioni ho chiamato prima di arrivare (hanno risposto dopo 3 chiamate) e mi hanno detto di recarmi li, altrimenti una volta arrivati lo scopri solo leggendo un foglio A4 svolazzante attaccato ad uno dei vari edifici, alcuni dei quali sembrano in stato di abbandono (ma perchè non inviare prima una mail informando?!).

Check in: il personale è stato gentile.

Ristorante: servizio anche in questo caso gentile e bella posizione con vista sul mare.

Colazione (nell'altra struttura): ampia offerta di brioches e crostate e salato. La bevanda calda viene preparata subito.
Camera: Ragnatele e formiche ovunque, cesso sporco cosi come i muri. Le pareti sono probabilmente di carta perchè si sente tutto quello che succede nella camera accanto, anche nel bagno, e per tutto intendo TUTTO. La camera da su un patio in comune con le altre camere, quindi senza divisorio, se sei sul letto da fuori ti possono tranquillamente guardare.

Foto in allegato

Pasqualina A.

Una struttura veramente oscena lasciata a se stessa , molto sudicio fuori , la.stanza vecchia , la.tv funziona solo un canale Sky 301...per fortuna aria condizionata, la.doccia meglio andare al mare ...siamo venuti via dopo poche ore .

Alex

Camera prenotata per viaggio di lavoro x 10 gg. Struttura fatiscente ed in stato di abbandono. Pulizia assolutamente discutibile, con picchi d eccellenza per scarafaggi e sporcizia sparsa. Arredamento vintage con interno armadi da film noir. Colazione presso l hotel gemello Mercur Sun Bay con torta di mele ammuffita. Nel migliore dei casi cornetti riscaldati del giorno prima. Dubito che l ASL od i NAS si siano fatti vedere da quelle parti negli ultimi anni. Rimango tanto basito quanto esterrefatto da recensioni positive ( sempre che siano reali) su questa struttura a dire poco decadente.Nelle foto un assaggio del box doccia e del portasapone. auguri.

Alessio G.

Ho soggiornato al Sunbay nella struttura più economica. La mia stanza era grande (al secondo piano), vista sui campi da tennis in direzione del mare. Dotata di infissi nuovi con vetro doppio anti rumore, frogorifero, condizionatore nuovissimo. Armadi e cassetti in quantità, mobilio un po' datato, ma cmq buono. Il balcone è in condivisione con la stanza vicina e questo non è il massimo così come l'assenza di uno stendino necessario quando fai una vacanza al mare. Il bagno dotato di phon, è funzionale, acqua calda in abbondanza. L'intera struttura è dotata di un due parcheggi molto grandi, compresi nel prezzo.||||La colazione presso la struttura del Mercure è ottima, la terrazza con vista sul mare stupenda, e molto belle anche le due piscine sul mare a disposizione (costo 5 euro a persona) dove ho trascorso delle giornate molto rilassanti. Il soggiorno è andato meglio di quello che avevo immaginato, consiglio la struttura sopratutto per famiglie che vogliono passare qualche giorno di vacanza rilassante e semplice (non servono spostamenti in auto). Per chi soggiorna direttamente al Mercure, penso che la sola vista mare (l'hotel è a pochi metri dal mare) delle stanze contribuisca a rendere speciale il soggiorno.