Ercolano Luxury Suite

Premetto che i gestori sono due ragazzi molto disponibili ma purtroppo non basta poiché i problemi sono innumerevoli dalle pareti scrostate per umidità, molte cose non funzionano, la signora delle pulizie priva di educazione e rispetto verso il cliente, arredi un po' spartani, peccato perché la struttura promette bene e con un po' di impegno sarebbe il top. Ad oggi rapporto qualità prezzo discutibile

Bella location, posizione ottima, potenziale enorme, qui finiscono le cose positive. Camere con muffa alle pareti, mobili fatiscenti e sporco ovunque. Vasca idromassaggio in camera che fa sicuramente scena, se non fosse che nel pomeriggio, quando eravamo fuori ha iniziato a perdere acqua e al rientro abbiamo trovato due dita di acqua in camera, nessun supporto da parte di chi gestisce, si sono limitati a dirmi che non li avevo informati dell'importante quantità di acqua e quando avvisati della perdita mi è stato detto di asciugare con degli asciugamani li presenti perchè di domenica l'idraulico non lavora. Pagato 110€ a notte per una camera e un servizio pessimo. Ultima nota, non registrano nemmeno i clienti sul portale alloggiati della questura. L'incompetenza totale.

Intanto non so dove le persone che hanno recensito in positivo , siamo abituate, mobili moderni si ma con pareti vecchie e con muffa da ristrutturare . ||Abbiamo preso la suite con vasca idromassaggio, la quale non abbiamo potuto utilizzare perché al riempimento dell’ acqua e’ uscita fuori sporcizia e fiori( di cui allegherò foto ). ||Abbiamo fatto presente la questione al titolare che per tutta risposta , non ha risposto , non si è’ scusato e ne ha risolto, quindi abbiamo pagato una suite per avere una camera normale ! ||Inoltre , cosa non secondaria, premettendo che e’ una struttura che accetta i cani , la mattina seguente , ci chiama il titolare per dirci che la donna delle pulizie aveva pura del cane( nel caso nostro una maltese toy) il che, e’ tutto dire.. sismo dovuti tornare in camera , prendere il cane e cambiare l’ orario per visitare villa campolieto!!||Infine , parliamo della colazione inclusa, non è da hotel.. 1 non e’ in struttura , ti lasciano un voucher per un bar all ‘ interno di un centro commerciale distante 1 km in auto ,||2 il voucher ti fa scegliere tra caffè /cappuccino e cornetto e quindi non una colazione da hotel , e non solo , nel mio caso avevo fatto presente che avendo una forte intolleranza al lattosio, la colazione doveva esserne priva e mi era stata risposto : nessun problema !||Quindi non date retta alle recensioni positive che probabilmente sono abituati alla mediocrità , questo non solo non è luxury ma neanche sufficiente ne per i servizi e ne tanto meno per l’ educazione dei titolari !

Accoglienza eccezionale. Personale disponibile e attento alle esigenze dell'ospite. Le stanze sono all'interno di una villa immersa nel silenzio e nel verde. Pulizia top, attenzione al particolare e colazione lasciata in camera molto abbondante. Siamo stati benissimo, torneremo senz'altro

Siamo stati due giorni in questo hotel davvero incantevole...||||Dell'accoglienza al check-out, servizio e cortesia esemplari. Camere climatizzate alla perfezione, pulizia ed accuratezza nei particolari sia in camera che nelle aree comuni. Colazione in camera con prodotti di qualità.||||La nostra suite era un miniappartamento di circa 50 mq con camera con vasca idromassaggio di coppia, area living con cucina e frigorifero e patio all'aperto...E' stato comodissimo perchè la sera, di ritorno dalle escursioni, non dovevamo per forza uscire per mangiare al risotrante.||||Consiglio a tutti di alloggiare in questo hotel perché davvero non abbiamo trovato nulla di negativo.||||Ci torneremo di sicuro.||||Grazie a tutto lo staff che sono stati sempre molto gentili e disponibili

Accoglienza fantastica fin da subito, struttura nuovissima e ben organizzata con disponibilità di posto auto privato e completamente gratuito. I proprietari sono stati gentili, disponibili e premurosi. Al nostro arrivo abbiamo trovato una cuccia per la nostra Chantal all’interno del terrazzino privato.||In camera sono presenti TV, macchina del caffè, bollitore, frigobar e cassaforte.||Esperienza che ripeteremo sicuramente.

Accoglienza fantastica fin da subito, struttura nuovissima e ben organizzata con disponibilità di posto auto privato e completamente gratuito. I proprietari ci hanno fatto trovare una confortevole cuccia per la nostra Chantal, all’esterno del nostro terrazzino privato.|All’interno della camera sono presenti cassaforte, macchina da caffè, bollitore e frigobar.|Esperienza fantastica, ci ritorneremo sicuramente.

La struttura si trova nella zona alta di Ercolano, quindi tranquilla e panoramica. È di recente realizzazione ma comunque offre comfort e comodità già all'altezza. Si possono raggiungere facilmente tutti i siti di interesse turistico e non solo. Complimenti a Mariano ed alla Sig.ra Imma per la loro accoglienza e disponibilità.