Floriana A.
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Esperienza pessima, proverò a raccontare l'accaduto così che possa aiutare futuri ospiti:
Prenotiamo la suite per una notte per 2 persone, 192€ con vasca idromassaggio privata.
Contatto la struttura per chiedere esplicitamente ed assicurarmi che fosse privata e soprattutto al coperto. Mi viene risposto di sì. Al nostro arrivo la vasca era sul terrazzo con delle tende per pura privacy, ma no, non era al coperto, non era chiuso, ma all' aperto. La "suite" non è una suite, ma un mini appartamento molto basic, poco curato e pulito. Specchio dell' armadio pieno di ditate ed aloni, finestre sporche, rubinetti con gocce asciutte ed aloni, vetro della doccia idem, schifezza sul pavimento del terrazzo, tende interne macchiate, copertura della vasca idromassaggio rovinatissima e strappata, gradini per arrivarci lasciamo perdere... Siamo stati in B&B da 30 euro a notte spettacolari e soprattutto lindi e pinti. Il check-in era fissato alle 15 del pomeriggio, ma contattando la struttura telefonicamente circa 3 ore prima avevo chiesto se fosse possibile farlo alle 14. Una semplice richiesta alla quale potevano rispondere di no, invece mi hanno detto di sì ed al nostro arrivo, tra l'altro anche mezz'ora dopo l'orario richiesto, quindi le 14.30, la stanza non era pronta.
Chiediamo dove poter posteggiare l'auto visto che tutti i parcheggi nei dintorni sono dedicati ad i residenti nelle ore notturne. Ci viene indicata piazza santa Maria intervineas, poco più avanti... La nostra fortuna è stata quella di accorgerci da soli che l'auto di notte lì non poteva starci, sempre perché dedicata ai residenti o autorizzati. Torniamo indietro, lo facciamo notare, si scusano e ci indicano altro. Loro nei circa 200 euro non hanno un servizio incluso di posteggio auto in parcheggio privato. Bisogna pagare 15 euro in più. Ora va bene tutto, va bene l'errore del parcheggio (per modo di dire visto quello che poteva succedere), va bene l'inconveniente del check-in (può succedere un imprevisto, ci mancherebbe) ma la presa in giro per la stanza che si e no vale 40 euro, onestamente no, abbiamo chiesto il rimborso totale e siamo andati via immediatamente. Un pomeriggio buttato, un viaggio quasi a vuoto e poi la fortuna ha voluto che una struttura nelle immediate vicinanze avesse quello che cercavamo a disposizione. Stesso prezzo ma un lusso senza paragone precedente con incluso nella camera privata sia l'idromassaggio che la sauna e pure la spa dell'hotel .Servizio gratuito del posteggio dell'auto al coperto con. Autista che all'occorrenza portava e prendeva l'auto, oppure scansionando un QR code si poteva segnalare immediatamente la targa per poter circolare liberamente nelle Ztl della zona. Servizio e cortesia impeccabile. Grazie a loro abbiamo salvato il resto della serata che ci rimaneva per rilassarci. Mai più al di sabatino resort. Mi dispiace ma tollero tutto tranne le prese in giro .
