Casa sull'Albero | Suites & Rooms | SPA | Design & Green - Malgrate, Provincia di Lecco

Nina P.

Sono stata attirata verso questo hotel grazie alle pubblicità accattivanti e alle recensioni positive trovate su Google. Rispetto ogni opinione, ma leggendo certi commenti entusiastici, mi chiedo se chi li ha scritti abbia davvero esperienza di luoghi di alto livello. Ecco la mia esperienza.

Aspetti negativi:
Partiamo dalle camere: purtroppo, non corrispondono alle aspettative create dalle foto. Le prese elettriche erano traballanti e poco sicure, e il bagno è stato un vero incubo. La doccia era priva di porta, con il risultato che l'acqua si riversava ovunque e mi trovavo a dover asciugare ogni volta che facevo la doccia. Quanto al presunto "immerso nella natura", beh... certo, ci sono alberi attorno, ma il rumore era costante, sia dall'esterno che dall'interno della struttura. L'edificio sembra costruito in cartongesso: ogni volta che qualcuno chiudeva una porta, tremava tutto. Decisamente non l'atmosfera di relax che mi aspettavo.

Rapporto qualità-prezzo:
Il prezzo richiesto è davvero esorbitante per ciò che viene offerto. La SPA è davvero piccola e poco attrezzata, quasi un'ironia rispetto a ciò che si vede in strutture di categoria simile. Non aspettatevi un'esperienza di lusso.

Aspetti positivi:
Devo dire che almeno la colazione è stata ben servita e variegata. Inoltre, lo staff è stato gentilissimo e sempre disponibile, il che ha parzialmente risollevato la mia impressione generale.

Conclusione:
In sintesi, per il prezzo pagato, mi aspettavo un soggiorno molto più confortevole e rilassante. Purtroppo, a parte la gentilezza dello staff e una buona colazione, il resto è stato ben al di sotto delle aspettative. Se cercate un'esperienza immersa nella natura con comfort di livello, ci sono sicuramente opzioni migliori altrove, giusto per dire se andate in Svizzera che comunque vicino a questo prezzo troverete un altro livello di suite .

Gianluca G.

Location con vista mozzafiato. Godersi dal letto della propria camera il lago con le sue montagne, proprio come le narrava Manzoni nei Promessi Sposi, è davvero unico. Sembra di essere davanti a un quadro. Personale gentile e professionale. Colazione (servita in camera) con prodotti di qualità. Struttura consigliatissima.

Mert ?.

Eccellente esperienza in un hotel boutique immerso nella tranquillità e nel verde. Le camere (12 in totale tra suite e camere normali) in chiave moderna con ampie vetrate (molto pulite, ogni giorno sono passati con lo straccio), la piccola piscina elegante, i giardini con comodi divanetti per godersi un relax e la vista rendono possibile passare alcuni giorni di totale piacere. La colazione viene servita in un piccolo locale con ottimi prodotti. È possibile accedere alla SPA dell’hotel partner “i promessi sposi” (raggiungibile a piedi con un sentiero esclusivo) oppure alla SPA privata dell’hotel (dunque ad uso esclusivo sotto prenotazione). Lo staff è molto competente e cordiale.
Disponibili parcheggi pubblici gratuiti oppure parcheggi al coperto ad un costo di 15€ a notte. Posizione perfetta! Si raggiunge il lago attraverso l’hotel di fronte, “promessi sposi”, scendendo dunque con l’ascensore.
Davvero è stata una manciata di giorni molto rilassante, da ritornarci!

Roberta L.

La location è molto bella e suggestiva, la camera matrimoniale vista lago non troppo grande ma essenziale e ben organizzata. Se dobbiamo trovare un difetto la porta del nostro bagno era un po' rovinata e in una struttura così bella e moderna è un peccato.
Comunque lo consigliamo assolutamente!!

Brunella C.

Struttura moderna e originale, immersa nel verde..
Posizione d'eccellenza a pochi passi dal lago di Lecco..
Personale efficiente, disponibile e cordiale..
Camere luminose.
Colazione fantastica, vasta scelta di prodotti
freschi.
Lo consiglio al 200%!

Alice A.

Il servizio clienti è davvero scarso, ho chiamato per avere informazioni sullo sconto che vantano di avere sul loro sito se si prenota con mobile, che non riuscivo ad applicare in automatico, chiamo due volte per avere conferma di questa scontistica e che lo sconto fosse ancora attivo.
Dopo aver ricevuto la loro conferma decido di procedere con la prenotazione e subito dopo aver eseguito la mia prenotazione ricevo una chiamata dove mi viene detto che non era più attivo quello sconto…
Sul loro sito è ancora visibile e avevo chiamato apposta per avere conferma.
Estremamente delusa da come hanno trattato un loro cliente.

Sara S.

Abbiamo soggiornato nella suite vista lago ed era assolutamente splendida. Staff estremamente cortese e disponibile, sono stata supportata in maniera impeccabile a fare una sorpresa per il compleanno del mio compagno.

Dario B.

Viaggio di coppia, belle stanze, pulitissime, in una location sorprendente.||La Spa è riservata è molto bella intima.||Colazione veramente invidiabile, non manca nulla.||Il personale è gentile e pronto a rispondere a qualsiasi esigenza.