Alpen Resort Bivio - Livigno, Provincia di Sondrio

Fabio C.

Resort Perfetto per le coppie e le famiglie! Spa da sogno e Tantissimi svaghi per i più piccoli dalle piscine, gli scivoli ed il Mini Club con anche giochi interattivi. Ottimo food ed vario ogni sera!!! Ma soprattutto personale dalla Reception, alla ristorazione alla spa, piscine Mini Club e Bar super cordiale, educato e disponibile. TOP

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Hotel molto ampia e curato, posizione ottima vicino alle piste e al centro, raggiungibile con bus o navetta. Suite full Sky davvero suggestiva e romantica. Ristorante con menu alla carta molto buono con porzioni abbondanti. Spa completa e curata. Personale davvero molto gentile, sempre disponibile ad accogliere con un sorriso. La cameriera Samanta ci ha servito con molta cura, professionalità e simpatia! Ci torneremo sicuramente!

Francesca C.

Dopo il piacevole soggiorno trascorso qui all'Alpen, ci tenevo a esprimere punti di forza e aspetti da migliorare di questo hotel a due passi dal centro di Livigno.

Cosa abbiamo APPREZZATO:
- Camera: nuova, ben tenuta, pulita, spaziosa e con una vista incredibile (avevamo una Luxury Sky Suite, per cui con un'incredibile vista su ben due lati della camera)
- Posizione: nonostante sembri "lontana" dal centro, in realtà si trova a soli 4 min di auto. Parlerò sotto di come si raggiunge il centro, ma qui da apprezzare la posizione panoramica sulla vallata, plus che poche altre strutture possono vantare.
- Servizi: questo è uno degli aspetti migliori in assoluto, tra SPA (bellissima, meglio se non in orari di punta), piscina Infinity, palestra, mini-club, ampia area living per trascorrere un pranzo fuori dal caos o per un dopocena rilassante (hanno anche diversi giochi da tavolo), ben 4 parcheggi coperti riservati agli ospiti e già inclusi nel prezzo del soggiorno.

Aspetti sicuramente DA MIGLIORARE:
- Ristorante: seppur la vista sia magnifica con le sue ampie vetrate, siamo rimasti delusi dal servizio e dalla qualità del buffet. Preciso che per la nostra tipologia di camera avevamo il tavolo nella zona con le vetrate (la migliore) e la possibilità di scegliere alla carta (i piatti rispetto al buffet erano un'altra cosa), ma c'è stato un enorme disservizio nella gestione degli ordini: lentezza, sotto-dimensionamento del personale, piatti serviti senza chiedere la cottura preferita, bevande richieste per svariate volte perchè non arrivavano al tavolo e via discorrendo. Mi spiace, ma per come si propone questo resort c'è molto da migliorare qui: anzitutto la carta potrebbe proporre anche dei piatti "del giorno" e non sempre gli stessi, e poi maggior attenzione a tutto quello che ho elencato sopra, evitando così ai clienti di passare il tempo a cercare con gli occhi un cameriere libero (stessa cosa anche al bar di fianco alla reception).
- Posizione: molto comode le due linee (gialla e rossa) che portano al centro città in 4/5 minuti, evitando così di muovere la macchina e di spendere capitali in parcheggi o di prendere multe per la ZTL. Peccato che durante l'alta stagione la tabella orari sia difficilmente rispettata, per cui molto spesso abbiamo trascorso 20-30 min in attesa alla fermata, e diciamo che con qualche grado sottozero non è stato proprio il massimo. Questo potrebbe essere un aspetto che, a parità di prezzo, farebbe propendere più per un alloggio in centro piuttosto che fuori.
Un grande plauso in generale comunque al personale dal punto di vista della cortesia, dell'educazione e della disponibilità, soprattutto alla reception e al ristorante.

filippo C.

Trascorso un weekend, Hotel con bellissima vista, staff gentile e cibo molto buono devo dire.
Spa piccola ma ci si può rilassare e un chiccha della piscina riscaldata esterna per la vista.
Adatta anche per i piccoli con scivoli d'acqua.
Parcheggio al coperto incluso che devo dire tutto secondo me.
Pulito.
Da ritornarci presto.

Erika B.

Sono stata in vacanza qualche giorno presso questa struttura per rilassarmi e devo dire che ho trovato personale molto gentile e disponibile, così come i ragazzi dell'animazione della piscina e della spa, Martina, Saverio, Massimo, Barbara, Juchuma e Lilia, tutti molto gentili, sempre con il sorriso e disponibili.
Le serate organizzate dai ragazzi dell'animazione, Martina, Barbara, Lilia, Veronica, Robecca, Massimo, Loris, Saverio, Kledi, Sebastian, Marco, Juchuma, sono qualcosa di speciale, bravi ragazzi!
Anche i camerieri sono molto gentili e disponibili, il cibo è ottimo.
La location è molto bella e in una posizione ottimale per gli sciatori data la vicinanza alle piste. Per chi volesse andare in centro, l'hotel mette a disposizione una navetta.
Sono stati veramente dei giorni meravigliosi.

Elena M.

Hotel quasi completamente ristrutturato. Suite nuove ampie e molto belle, il cui prezzo è giustificato.
Bellissima piscina con spa annessa.
Ristorante forse un po troppo caotico causa ampio numero di utenti, auspicabile una divisione in zone .
Le camere vecchie sono proposte a un prezzo molto competitivo e ciò molto probabilmente attrae un grande numero di famiglie che poi giustamente, godono dei servizi comuni, con i relativi pro e contro.

Adele G.

Struttura ottima, curata nei minimi dettagli; offre servizi di ogni genere, sia per adulti sia per bambini; area spa ben curata ed organizzata- ristorazione ottima, molto variegata e di ottima qualità. Personale accogliente, sempre gentile, atmosfera famigliare. Consiglio assolutamente

Chiara B.

Una vacanza da sogno... Abbiamo passato una bellissima settimana in questo hotel, con una piscina panoramica che dà su Livigno e una accogliente e confortevole spa. L'hotel è situato in una posizione strategica, un po' fuori dal centro ma con i trasporti pubblici e la navetta privata alla sera super comodo e pratico!
La stanza pulita e confortevole, sebbene fosse una stanza standard.
Ottimo il buffet sia a colazione che a cena con una vasta scelta!
L'unico difetto è la gestione del bar alla sera, bravissimo Giovanni, ma un cameriere in più con tutta quella clientela non sarebbe stata una brutta idea.
Nel complesso è stata un'esperienza ottima... Sicuramente torneremo!!!!