The Westin Excelsior Roma - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Il Westin Excelsior Roma, situato all'Indirizzo: Via Vittorio Veneto, 125, 00187 Roma RM, Italia, è un hotel prestigioso che offre un'esperienza di lusso unica nella città eterna. Telefono: 0647081. Sito web: marriott.com.

Questo hotel di lusso si distingue per la sua specialità in affermare la propria posizione dominante nell'ambito dell'ospitalità, offrendo un servizio di organizzazione di riunioni e location per matrimoni di altissimo livello. Inoltre, il Westin Excelsior Roma è una scelta LGBTQ+ friendly, dimostrando la sua apertura e sensibilità verso tutti i suoi ospiti.

Il Westin Excelsior Roma ha ricevuto 2161 recensioni su Google My Business con una media delle opinioni di 4.4/5, che evidenziano l'alto livello di soddisfazione degli ospiti. Gli ospiti apprezzano la qualità dei servizi offerti, la bellezza architettonica e l'atmosfera elegante dell'hotel.

Tra le caratteristiche principali dell'hotel, si segnalano le camere ben attrezzate e spaziose, il raffinato ristorante che propone piatti gourmet, e l'ampio spazio per eventi e matrimoni con vista panoramica sulla città di Roma.

👍 Recensioni di The Westin Excelsior Roma

Barbara B.

2/5

Hotel in una via iconica della città di Roma. Purtroppo il soggiorno non è stato piacevole. La camera pur elegante e raffinata dagli arredi, presentava polvere sul mobilio, inoltre lo trovata fredda e rumorosa. Il personale sebbene cortese, è apparso poco attento alle mie richieste. L'esperienza non è stata all' altezza delle mie aspettative.

Ernesto M.

Ci vado spesso per esigenze di lavoro. Personale piuttosto scortese e servizio assolutamente non all’altezza del servizio. Un fenomeno alla reception si è addirittura permesso di rivolgersi a me con “quello lì” parlando con un suo collega di fronte a me. |Nelle camere, televisioni messe in posizioni senza senso e docce con tendina che fanno uscire litri e litri di acqua sul pavimento. Semplicemente inaccettabile visto il nome e il prezzo.

Niko G.

1/5

Un hotel di lusso posizionato nel centro della Capitale d'Italia che si presenta con un sito scritto solo in inglese... Irriverente ed irrispettoso per la citta che lo ospita.
Fossi il Sindaco gli ritirerei la licenza d'esercizio!

Alessia L.

Recensione: Servizio Gluten Free Non All’Altezza di un 5 Stelle Lusso||Il mio soggiorno in questa struttura 5 stelle lusso è stato, per molti aspetti, piacevole, ma il servizio offerto per quanto riguarda la gestione del gluten free è stato del tutto inadeguato e ben lontano dalle aspettative, specialmente considerando i prezzi esposti. Ritengo assolutamente inaccettabile pagare una colazione 39 euro e trovare un buffet privo di un angolo riservato a chi ha esigenze alimentari specifiche come la celiachia.||Non è tollerabile dover segnalare il problema all’ingresso della zona colazione, attendere 15 minuti per reperire prodotti gluten free (mentre gli altri commensali hanno già terminato di mangiare) e, peggio ancora, ricevere al tavolo un vassoio con prodotti scelti a caso dall’addetto del momento. Questo tipo di servizio non è minimamente in linea con il livello di lusso promesso e ricorda piuttosto il servizio di cortesia offerto da Trenitalia in caso di ritardo, non una colazione di un hotel a cinque stelle.||Chi si occupa di strategie aziendali in una struttura che vuole proporsi come inclusiva dovrebbe comprendere che una persona celiaca non deve accontentarsi di mangiare ciò che trova, ma ha diritto di scegliere come chiunque altro: muffin al cioccolato, fette biscottate o cereali. Non è una richiesta straordinaria, ma una questione di rispetto e di qualità del servizio.||In un hotel che si vanta di essere inclusivo per vegani e bambini, con spazi dedicati a loro, è vergognoso che venga ignorata una fetta così rilevante di ospiti con esigenze alimentari specifiche.||Unica nota positiva: il personale, gentilissimo e comprensivo, ha fatto il possibile per alleviare il disagio, ma chiaramente si tratta di un problema organizzativo che non dipende da loro.||Spero che questa recensione serva da stimolo per migliorare un aspetto così fondamentale dell’accoglienza.

paolo R.

location 10 struttura 10 personale 10....peccato per gli ambienti vecchi che avrebbero bisogno di unn riammodernamento, sopratutto per stare al passo dei concorrenti che si moltiplicano con strutture bellissime nei paraggi.|Ottima colazione, abbondante e di qualità, ottimo il personale sempre disponibile e celere nelle richieste, un po datata la zona spa gym che però resta un bel vantaggio se pensi che sei a soli 300m da trinità dei monti e nel cuore di villa borghese

elio S.

4/5

A parte qualche disguido iniziale sull’upgrade e lo stato della camera, il personale, il servizio e la colazione sono stati ottimi. In particolare, il personale della sala colazione e la varietà della stessa.
Anche il management molto attento alle esigenze individuali.
L’hotel necessita di una rinfrescata, ma essendo un palazzo storico su Via Veneto ci vorrà certamente del tempo.

Roberta C.

4/5

La mia esperienza al Westin è stata discreta. Abbiamo soggiornato qui tre notti per gli Internazionali. Lo staff e" cortese ma mancano cose basilari. La colazione non si addice ad un hotel 5 stelle e nel bagno manca la ventola. Per parlare con la Spa sono rimasta in attesa molti minuti e ho dovuto richiamare tre volte. So che la Spa non appartiene all' hotel ma mi aspetto un servizio più customizzato considerando i prezzi.

Laura G.

5/5

Bellissimo albergo storico nel centro di
Roma. Tutto raffinato, curato, perfetto. Soggiorno indimenticabile.